Projekt prostego języka jest realizowany w poznańskim urzędzie już od czterech lat. W tym czasie urząd nawiązał współpracę z Uniwersytetem im. Adama Mickiewicza oraz Poznańskim Centrum Superkomputerowo-Sieciowym. Te trzy instytucje połączyły nowoczesne formy komunikacji, tradycję filologiczną i innowacyjne technologie cyfrowe, żeby odmienić oraz ocieplić wizerunek urzędu wśród mieszkańców i mieszkanek miasta.  

Proste zobowiązania 

Zarządzenie jednoznacznie określa, w przypadku jakich dokumentów urzędnicy są zobowiązani, żeby stosować zasady prostego języka oraz co właściwie oznacza "prosty język". Pracownicy przede wszystkim powinni zadbać o to, aby odbiorca bez trudu zrozumiał pismo już po pierwszej lekturze.  

Aby uzyskać ten efekt, twórcy pism powinni przestrzegać kilku zasad prostego języka, zakładają one, że pismo powinno być: 

• zwięzłe, 

• precyzyjne,

• logiczne, 

• bezpośrednie, 

• poprawne,

• dostępne,

• ukierunkowanie i niewykluczające.  

Praca u podstaw 

Przeprowadzenie tak dużej zmiany w obrębie jednego z największych urzędów w Polsce wymaga zgranego zespołu i specjalistów, którzy wesprą pracowników w tworzeniu prostych pism. W tym celu w każdym z wydziałów i biur zostaną wytypowani liderzy prostego języka, którzy zajmą się językiem pism w obrębie swoich komórek. Ich zadaniem będzie także zebranie i wskazanie tych tekstów, które należy uprościć.  

Dostępne treści internetowe 

Zarządzenie zwraca uwagę nie tylko na prosty język, ale również dostępność treści publikowanych na stronie internetowej poznan.pl. Miasto dba o to, żeby każdy, kto poszukuje informacji na stronie miasta lub w Biuletynie Informacji Publicznych mógł szybko je uzyskać.  

Przydatne narzędzia  

Nawet trudne rzeczy można napisać prostym językiem, ważne jest to, żeby znać podstawowe zasady i wskazówki, które dotyczą redagowania. Pracownicy urzędu mogą korzystać z różnych pomocy przygotowanych przez językoznawców z Urzędu i Uniwersytetu im. Adama Mickiewicza.  

Zupełnie nowym rozwiązaniem jest narzędzie Proste Pismo stworzone przez Poznańskie Centrum Superkomputerowo-Sieciowe. Narzędzie ma posłużyć jako baza uproszczonych tekstów, czyli wzorów pism. Każdy pracownik, który musi przygotować pismo do obywatela będzie mógł z takiej bazy skorzystać.  

Narzędzie korzysta także z modułu AI, czyli szybciej pomocy w trakcie upraszczania pism. Sztuczna inteligencja automatycznie zaproponuje, jak przeredagować pismo tak, aby przestrzegało zasad prostego języka. 

Smart City i prosty język 

Wprowadzanie prostego języka w nowoczesnym urzędzie ma również ścisły związek z ideą Smart City. Jednym z celów nowoczesnego miasta powinno być umożliwienie mieszkańcom załatwienia wszystkich spraw w szybki i prosty sposób. Kolejną kwestią jest dbanie o równy i bezpieczny dostęp do usług publicznych. Te postulaty realizuje wyróżniony projekt. 

Ośrodek upraszczania 

Jednym z kluczowych efektów współpracy jest otwarcie nowego kierunku studiów podyplomowych na Uniwersytecie im. Adama Mickiewicza - "Prosty język w instytucjach publicznych". 

Celem studiów podyplomowych jest wyłonienie grupy ekspertów, którzy powinni usuwać przeszkody komunikacyjne, podnosić jakość wymiany informacji oraz zwiększać prestiż instytucji publicznych.  

Absolwenci tego kierunku zdobywają nie tylko wiedzę o prostym języku i współczesnej normie językowej, ale także zyskują umiejętności konstruowania tekstów spójnych, przyjaznych i prostych. 

Rekrutacja na kolejną, już trzecią, edycję studiów podyplomowych trwa do 30 września 2024 r. Szczegółowe informacje na temat kierunku i rekrutacji znajdują się na stronie Wydziału Filologii Polskiej i Klasycznej UAM.

Treść zarządzenia 

Zarządzenie w sprawie prostego języka można przeczytać w załączniku do artykułu. 

PP