POSUM i Poznań Kontakt - razem dla pacjentów
![Na zdjęciu budynek POSUM, widać fasadę i rosnące przed nią drzewa - grafika artykułu](/mim/sport/pictures/obrazek,pic1,1016,222049,392119,show2.jpg&_sst=1720760807179)
Od lipca 2023 r. miejska infolinia - Biuro Poznań Kontakt - wspiera POSUM w prowadzeniu rejestracji pacjentów do poradni specjalistycznych. Współpraca rozpoczęła się od obsługi jednej poradni - obecnie prowadzone są tam zapisy do siedmiu specjalistów.
Korzystają z tego pacjenci - średni czas obsługi zmalał od lipca o ponad 30 proc., co oznacza, że procedura zapisów przebiega sprawniej.
- Dzięki profesjonalnemu podejściu do procedury zapisów udało nam się przeprowadzić już prawie 10 tysięcy rozmów z pacjentami - mówi Konrad Zawadzki, dyrektor Biura Poznań Kontakt. - Jesteśmy pewni, że to dopiero początek współpracy, której rozszerzenie o obsługę kolejnych poradni i zastosowanie nowych technologii informacyjnych, zaowocuje poprawą jakości życia mieszkańców Poznania i okolic.
Rejestracja telefoniczna do poradni obsługiwanych przez Biuro Poznań Kontakt dostępna jest pod nr telefonu 61 647 77 80, od poniedziałku do piątku w godzinach od 7:30 do 19:00. Po połączeniu z infolinią należy tonowo wybrać numer "1" lub "2" i poczekać na połączenie z konsultantem obsługującym wybraną poradnię.
POSUM wprowadził także powiadomienia SMS o zbliżających się wizytach. Dzięki temu pacjenci, którzy nie mogą się na nie stawić, dostali narzędzie, by łatwo je odwołać. To z kolei przyczyniło się do zwolnienia 1431 wizyt (od lipca do grudnia) w poradniach ośrodka. Na tak uwolnione miejsca mogli zapisać się inni pacjenci.
- Wprowadzone zmiany są przede wszystkim korzystne dla pacjentów, którzy mogą szybciej i sprawniej umówić się do lekarza, a nieodwołane wizyty, blokujące miejsca innym, stają się przeszłością - mówi Konrad Zaradny, dyrektor POSUM
Obecnie w system powiadomień SMS włączonych jest 16 poradni, a miejska infolinia wspiera 7, w tym Chirurgii Ogólnej, Chirurgii Dziecięcej, Proktologii, Reumatologii, Onkologii, Geriatrii, Diabetologii. W najbliższym czasie planowane jest włączenie także poradni Ortopedycznej, Kardiologicznej, Neurologicznej oraz Alergologicznej.
AW
Zobacz również
![Prognozowane są burze, którym będą towarzyszyć bardzo silne opady deszczu i porywisty wiatr, a miejscami także grad Zdjęcie przedstawia ulice, po której jeżdżą samochody w czasie deszczu.](/mim/sport/pictures/zdjecie-przedstawia-ulice-po-ktorej-jezdza-samochody-w-czasie-de,pic1,1016,0,410852,show2.jpg?_sst=1720760807179)
IMGW ostrzega przed burzą i deszczem
![Zespół Szkół Przemysłu Spożywczego im. J. J. Śniadeckich przy ul. Warzywnej jest rozbudowywany o zupełnie nową część - powstaje tu Branżowe Centrum Umiejętności w dziedzinie piekarstwa Galeria z briefiengu na budowie Branżowego Centrum Umiejętności w dziedzinie piekarstwa](/mim/sport/pictures/galeria-z-briefiengu-na-budowie-branzowego-centrum-umiejetnosci-,pic1,1016,0,411152,show2.jpg?_sst=1720760807179)
Symboliczna wiecha na budowie centrum kształcenia piekarzy
![Jezdnia ruchliwej ul. Solnej zyska równą nawierzchnię fot. PIM Ulica Solna](/mim/sport/pictures/ulica-solna,pic1,1016,0,411147,show2.jpg?_sst=1720760807179)
Wymiana nawierzchni jezdni na ul. Solnej
![Dom Tramwajarza odzyska dawną świetność Dom Tramwajarza odzyska dawną świetność](/mim/sport/pictures/dom-tramwajarza-odzyska-dawna-swietnosc,pic1,1016,0,411080,show2.jpg?_sst=1720760807179)