Smart City

Osobiście można dokonać rezerwacji przy okienku w informacji znajdującej się w holu głównym budynku urzędu przy ul. Libelta 16/20. Po wprowadzeniu numeru PESEL system zarezerwuje konkretny termin (data i godzina).
Rezerwacja przez internet (od 3 września) pod adresem: www.poznan.pl/dowody
Rezerwacja telefoniczna pod numerem telefonu: 061 878-43-00

• w poniedziałki i czwartki od godz.8:00 do 17:00
• we wtorki, środy i piątki od godz. 7:30 do 17:00
• w soboty od godz. 7:30 do 12:00

Osoby, których obsługa została wyznaczona do realizacji bezpośrednio po rozpoczęciu pracy Oddziału Dowodów Osobistych, powinny zgłosić się w o godzinie otwarcia Oddziału tzn.:

• poniedziałek i czwartek - godzina 8:00
• wtorek, środa, piątek i sobota - godzina 7:30

Osoby mające rezerwację na godziny późniejsze, powinny się zgłaszać 30 minut wcześniej przed wyznaczonym terminem. Spóźnienie lub nieobecność eliminuje zarezerwowaną usługę, dlatego apelujemy o punktualność. W przypadku spóźnienia lub nieobecności istnieje jedynie możliwość rezerwacji nowego terminu.

Poprzez wybranie numeru PESEL na klawiaturze znajdującej się przy konsoli wydającej numerki kolejkowe, system zidentyfikuje osobę i wyda bilet numeryczny na stanowisko obsługowe. Można również dokonać tej czynności korzystając z pomocy pracownika informacji w holu głównym w wyznaczonym okienku.

Warunkiem realizacji tej usługi jest nr PESEL oraz posiadanie kompletu dokumentów tzn.

• wypełniony wniosek,
• 2 aktualne zdjęcia (z widocznym cały lewym uchem),
• odpis skrócony aktu urodzenia (osoby, które nie zawierały związku małżeńskiego), jeżeli osoba urodziła się poza Poznaniem,
• akt małżeństwa (jeżeli osoba zawierała związek małżeński poza Poznaniem - dotyczy to również osób rozwiedzionych oraz owdowiałych)
• dokument potwierdzający uiszczenie opłaty za wydanie dowodu osobistego.

Usługa skierowana jest do osób zameldowanych na pobyt stały na terenie miasta Poznania oraz osób nie posiadających meldunku, których ostatni adres pobytu stałego był w Poznaniu.

Skorzystać z tej usługi mogą także mieszkańcy posiadający aktualne zameldowanie na pobyt czasowy w Poznaniu. W tym przypadku Oddział Dowodów Osobistych Wydziału Spraw Obywatelskich pośredniczy w załatwieniu wniosku o wydanie dowodu osobistego.

Oddział Dowodów Osobistych pracuje:

• poniedziałki i czwartki - od godz.8:00 do 17:00
• we wtorki, środy i piątki - od godz. 7:30 do 18:30
• w soboty - od godz. 7:30 do 14:00

Od 1 stycznia 2001 r. do 27 sierpnia 2007 r. Oddział Dowodów Osobistych Wydziału Spraw Obywatelskich przyjął 434.143 wniosków o wydanie dowodu osobistego.

Od 1 stycznia 2007 r. do 27 sierpnia 2007 r. zostało złożonych 59.520 wniosków.

Do wymiany pozostało 83.141 książeczkowych dowodów osobistych. Ponadto uwzględnić należy dodatkową liczbę wniosków o wydanie lub wymianę dowodu osobistego z innych przyczyn (np. po raz pierwszy lub zmiana danych osobowych).