Poznan.pl, oficjalna strona Miasta Poznania

Wycieczka została zorganizowana z myślą o przybliżeniu młodzieży pracy urzędnika oraz przedstawieniu codziennych obowiązków pracowników miejskiej infolinii. Podczas wizyty uczniowie mieli okazję zobaczyć jak wygląda praca konsultanta "od kuchni" - dowiedzieli się, jakich narzędzi używają pracownicy oraz jak radzą sobie z różnymi sytuacjami, z którymi spotykają się na co dzień. Wizyta była także okazją do omówienia istotnych kompetencji, które musi posiadać konsultant, takich jak umiejętność komunikacji, empatia oraz radzenie sobie ze stresem - cech niezwykle istotnych w pracy z klientem. Uczniowie w trakcie wizyty mogli wcielić się w rolę pracownika miejskiej infolinii.

Zajęcia spotkały się z dużym entuzjazmem ze strony młodzieży i z pewnością pozwoliły im lepiej zrozumieć specyfikę pracy na infolinii. Mamy nadzieję ,że pomogły również w kształtowaniu planów zawodowych na przyszłość.

APS