Загублені речі
Загублені речі в транспортних засобах Комунального підприємства транспорту (Miejskie Przedsiębiorstwo Komunikacyjne, далі MPK):
a) Якщо річ була загублена сьогодні
б) Якщо річ була загублена раніше
a) Якщо річ була загублена сьогодні:
Зверніться до Познань Контакт (Poznan Kontakt) за номером телефону: 61 646 33 44, щоб зв'язатися з Пунктом контролю руху (Punkt Nadzoru Ruchu), якщо такий пункт є.
Забрати речі у Пункті контролю руху лише того дня, коли речі були знайдені. При цьому потрібно мати з собою документ, що посвідчує особу, та детально описати предмет та обставини, за яких ця річ була загублена.
Пізніше знайдені речі передаються до Бюро знахідок (Biuro Rzeczy Znalezionych MPK).
б) Якщо річ була загублена раніше:
Зверніться до Бюро знахідок MPK.
Бюро знахідок MPK знаходиться за адресою вул. Głogowskа 133, в колишньому пункті продажу квитків.
Бюро знахідок працює у вівторок і п'ятницю від 10.00 до 14.00.
Телефон: 61 839 60 03.
(доїхати можна трамваями сполученнями номер 3, 5, 8 i 14 - зупинка «Krauthofera»)
Які речі можуть потрапити до Бюро знахідок?
Більшість речей. Бюро не приймає споживчих товарів та тих, що швидко псуються; небезпечних, легкозаймистих, їдких речовин та предметів, які вимагають спеціального дозволу. Бюро не приймає речі, якщо є припущення, що їх позбулися навмисно, або якщо ці речі не були знайдені в громадському транспорті
Посвідчення особи та паспорти негайно передаються до Відділу поліції у місті Познань (Komenda Miejska Policji).
Після трьох днів зберігання в Бюро знахідок документи, на яких не зазначено адресу проживання, відсилають до органів, що ці документи видали. Дорогоцінні предмети, готівка вище 100 злотих, речі, що мають історичну, наукову або мистецьку вартість, речі, собівартість яких становить понад 100 злотих, будуть передані до Міського бюро знахідок.
Речі, які не прийме Міське бюро знахідок, будуть зберігатися протягом трьох місяців, а пізніше знищені.
Як забрати знайдену річ:
Якщо під час огляду знайдених речей вдасться встановити прізвище і адресу власника - працівник поінформує його про знахідку.
Працівник Бюро знахідок віддасть знайдені речі тим клієнтам, які зможуть підтвердити свою особу відповідними документами, детально описати предмет та обставини, за річ була згублена.
Речі можуть видати на підставі отриманого раніше повідомлення або посвідчення особи.
Речі віддадуть за умови, що клієнт сплатив комісійний збір (за зберігання речей та пошук власника) розміром 5 злотих. Комісійний збір не стягується з речей, забраних з Пункту контролю руху.
Якщо знайдено тварин, потрібно викликати муніципальну поліцію (straż miejska).
Якщо знайдена річ викликає підозри, водій автобусу або трамваю повинен затримати автобус або трамвай у безпечному місці. Пасажири мають вийти з транспорту (забрати особисті речі) та відійти на безпечну відстань. На місце подій викликається поліція, яка приймає рішення, чи можна продовжувати курс.
Довідки
Існує можливість отримати довідки від ZTM:
а) довідка до розрахунку PIT
Про видачу довідки потрібно звернутися особисто до BOK або письмово електронною поштою, надіславши прохання на адресу ztm@ztm.poznan.pl, що містить такі дані:
- дані клієнта (ім'я, прізвище, номер PESEL, домашня адреса, адреса електронної пошти)
- період, який повинна охоплювати довідка
- типи квитків, на які повинна видаватися довідка [тПортмонетка (tPortponetka) або довгострокові квитки]
- форма, в якій довідка повинна бути відправлена клієнту (листом або на електронну адресу, вказану в проханні про видачу довідки)
Час очікування на видачу довідки: 7 днів від дати подання прохання
б) довідка, що підтверджує термін дії довгострокового квитка, записаного на карті PEKA
У разі повідомлення про втрату або про пошкодження персональної картки ПЕКА / Електронний студентський квиток (Elektronicznej Legitymacji Studenckiej, далі ELS), на якій збережений дійсний довгостроковий квиток (квиток на всі маршрути на визначені зони або квиток на визначений маршрут), користувач має право отримати довідку, що дозволяє йому подорожувати.
Термін дії довідки не перевищує 14 днів з дати подання заяви або до закінчення терміну дії квитка, якщо термін дії пошкодженого квитка був коротшим.
Довідка видається в BOK як і у всіх POK.
УВАГА! Під час перевірки, разом із цією довідкою, Ви повинні пред'явити документ, що посвідчує особу, що містить номер PESEL.
Якщо термін дії довідки закінчується, а картка ПЕКА ще не видана, Ви може подати скаргу до BOK та поновити прохання про отримання довідки, що дозволяє проїзд.
Довідка дійсна та визнається :
- контролерами, уповноваженими ZTM проводити перевірки на транспортних сполученнях, організованих через ZTM у Познані
- контролерами, уповноваженими гміною Swarzędz до перевірки транспортних документів на сполученнях, організованих гміною Swarzędz в рамах проекту карти ПЕКА.
- в пасажирських потягах Kolei Wielkopolskich та REGIO (Przewozy Regionalne) у період з 01.01.2021 р. по 30.06.2021 р.
УВАГА! Для отримання довідки Ви повинні пред'явити документ / документи, які підтверджують Вашу особу та ідентифікують Вас у системі ПЕКА як власника довгострокового квитка.
У ситуації, коли Ви втратили абсолютно всі документи, довідку можна отримати, коли Вашу особу підтвердить інша людина, яка має посвідчення особи (наприклад, батько, дружина, друг) і яка складе письмову заяву про підтвердження Вашої особи.
в) інші довідки, наприклад про (тип квитка, тип знижки, час проїзду на конкретному маршруті)
Щоб отримати довідку, слід звертатися особисто в BOK або POK, поштою, а також електронною поштою, надіславши на наступну адресу: ztm@ztm.poznan.pl прохання, що містить такі дані:
- дані клієнта (ім'я, прізвище, номер PESEL, домашня адреса, адреса електронної пошти)
- період, який повинна охоплювати довідка
- типи квитків, на які повинна видаватися довідка (тПортмонетка, довгостроковий/ на визначений маршрут)
- форма, в якій довідка повинна бути надіслана клієнту (листом або на електронну адресу, вказану в проханні про видачу довідки)
Час очікування на видачу довідки: 7 днів від дати подання прохання