Szkolenie online: Efektywna sprzedaż dla początkujących
04.11
– 06.11.2020
10:00
Wstęp wolny
Wielkopolska Izba Rzemieślnicza w Poznaniu, Polska Izba Gospodarcza Importerów, Eksporterów i Kooperacji i Wielkopolska Izba Przemysłowo-Handlowa zapraszają na bezpłatne szkolenie online: Efektywna sprzedaż dla początkujących,
Organizatorzy: Wielkopolska Izba Rzemieślnicza w Poznaniu, Polska Izba Gospodarcza Importerów, Eksporterów i Kooperacji, Wielkopolska Izba Przemysłowo-Handlowa.
Data szkolenia: 04.11. - 06.11.2020
Miejsce: szkolenie on-line;
Czas szkolenia online: 10:00 - 14:00
Czas zdalnej, indywidualnej pracy: 14:00 - 18:00
Ważne!
Prosimy by każdy z Uczestników szkolenia przygotował:
- sprawny / działający mikrofon - celem usprawnienia komunikacji, a w tym skuteczności szkolenia;
- sprawną / działającą kamerę - celem usprawnienia komunikacji, a w tym skuteczności szkolenia;
- arkusz Microsoft Word / lub podobny - celem wykonywania zadań.
Link logujący na szkolenie zostanie Państwu przesłany dzień przed szkoleniem.
Dodatkowo każdego dnia 1h doradztwa.
Program szkolenia online: Efektywna sprzedaż dla początkujących (pełny program dostępny jest w załączniku)
I. DOSKONALENIE PROCESU I TECHNIK SPRZEDAŻY
1.1 Istota ustalenia strategicznych klientów (grup celu) firmy/produktu;
1.2 Etapy procesu skutecznej sprzedaży;
1.3 Tajniki technik sprzedaży;
II. SKUTECZNA KOMUNIKACJA W PROCESIE SPRZEDAŻY - praca indywidualna, zdalna Uczestnika szkolenia
1.1 Cechy, zachowania i umiejętności dobrego handlowca;
1.2 Komunikacja werbalna;
1.3 Komunikacja niewerbalna;
III. EFEKTYWNE METODY I NARZĘDZIA STOSOWANE W ODPOWIEDNICH ETAPACH SPRZEDAŻY
3.1 Analiza potrzeb klienta.;
3.2 Parafraza, klaryfikacja, odzwierciedlanie;
3.3 Model PCK;
IV. UTRZYMYWANIE RELACJI Z KLIENTAMI, W TYM ANALIZA POSPRZEDAŻOWA - praca indywidualna, zdalna Uczestnika szkolenia
4.1 Analiza posprzedażowa;
4.2 Walka z rutyną w sprzedaży;
V. TECHNIKI WSPOMAGAJĄCE EFEKTYWNOŚĆ OSOBISTĄ
5.1 Zachowania asertywne;
5.2 Radzenie sobie z presją i manipulacją;
5.3 Praca nad emocjami;
VI. TELEMARKETING
6.1 Zasady skutecznego telemarketingu;
6.2 Przygotowanie skryptu rozmowy telemarketingowej;
6.3 Przygotowanie skryptu rozmowy telemarketingowej - praca indywidualna, zdalna Uczestnika szkolenia;
VII KONSULTACJE INDYWIDUALNE
-
Zgłoszenia przyjmowane są drogą mailową: zgloszenia.szkolenia@irpoznan.com.pl (karta zgłoszeniowa w załączeniu)
Ilość miejsc jest ograniczona.
Bliższe informacje pod numerem telefonu (61) 859-35-26.
Cel szkolenia:
Uczestnicy szkolenia uzyskają praktyczną wiedzę z zakresu sprzedaży, budowania relacji z klientem, analizy potrzeb klienta, prezentacji oferty handlowej, pracy z trudnym klientem, zamknięcia sprzedaży.
Celem szkolenia jest przede wszystkim przygotowanie uczestników szkolenia do owocnej pracy z klientem, których efektem jest doprowadzenie do zawarcia transakcji kupna - sprzedaży.
Poprzez udział w szkoleniu uczestnik nabędzie umiejętności wykonywania zadań profesjonalnego sprzedawcy obejmujących m.in.: zachowanie się w kontaktach z klientami i współpracownikami zgodnie z zasadami savoir - viru biznesowego oraz normami etycznymi i estetycznymi, prowadzenia rozmów z klientem z wykorzystaniem aktywnych technik sprzedaży, prezentowania pozytywnej postawy; przeprowadzania analizy sytuacyjnej firmy i otoczenia, opracowania planu działania, prowadzenia sprzedaży i postępowanie na wypadek zgłoszonych niezgodności z umową, pozyskania lojalnych klientów.
Pobierz baner (PNG, 303,94 kB)
