F.A.Q

Lista najczęściej zadawanych pytań

 1. Kto może wziąć udział w szkoleniu ?

Kursy e-learningowe są skierowane do :

• Wszystkich pracowników oraz stażystów Urzędu Miasta Poznania oraz Miejskich Jednostek Organizacyjnych.
• Urzędników jednostek administracji publicznej na terenie Wielkopolski zrzeszonych w WOKISS

 2. Dla kogo polecane są kursy e-learningowe?

• Kurs “Język angielski w administracji publicznej” dedykowany jest dla wszystkich pracowników z średnio zaawanasowaną znajomością języka angielskiego (znajomość około 2000 słów i zwrotów, umiejętność budowania zdań, przy użyciu 5 podstawowych czasów: Present Simple, Past Simple, Present Perfect Simple, Present Continous, Future Simple), którego celem jest pogłębienie i dalszy rozwój praktycznych umiejętności językowych, a zwłaszcza rozszerzenie słownictwa z zakresu administracji publicznej i praktyczne wykorzystanie znanych struktur gramatycznych
  
  
• Kurs “Komunikacja z klientem” polecany jest przede wszystkim pracownikom mającym bezpośredni kontakt z klientami urzędu, którzy chcą doskonalić swój warsztat pracy. Oczywiście wiedza nabyta podczas realizacji kursu może być także wykorzystywana we wszelkich dziedzinach życia, gdzie zachodzi proces komunikacji.
  

 3. Nie mam kodu dostępu, co zrobić aby go uzyskać ?

• Pracownicy Urzędu Miasta Poznania aby wziąć udział w kursie (w tym także studenci odbywający staż) są zobowiązani do zgłoszenia deklaracji w formie elektronicznej pocztą e-mail, na adres tomasz_lanski@um.poznan.pl lub pocztą systemu LOTUS – wybierając kurs, podając imię, nazwisko oraz wydział w którym pracują.
  
  
• Stażyści Urzędu Miasta Poznania aby wziąć udział w kursie są zobowiązani do wypełniania i złożenia pisemnej deklaracji i złożenie jej w Oddziale Rozwoju Kadr w pokoju nr 170.
  
  
• Pracownicy jednostek samorządowych zrzeszonych w WOKiSS są zgłaszani na podstawie przesłanej przez osobę odpowiedzialną za kontakt z WOKiSS, pisemnej deklaracji uczestnictwa w kursach zawierającej listę pracowników zgłoszonych na szkolenie. Pisemną listę zawierającą imię, nazwisko, stanowisko oraz nazwę Jednostki Administracji Samorządowej należy przesłać na adres WOKiSS (Wielkopolski Ośrodek Kształcenia i Studiów Samorządowych ul. Wawrzyniaka 37, 60-504 Poznań).aby wziąć udział w kursie są zobowiązani do wypełniania i złożenia pisemnej deklaracji i złożenie jej w Oddziale Rozwoju Kadr w pokoju nr 170.

 4. Jakie wymagania sprzętowe musi spełnić mój komputer abym mógł(a) wziąć udział w kursie?

• Kurs e-learning jest zgodny z systamami operacyjnymi Microsoft Windows 98, Microsoft Windows 2000, Microsoft ME, Microsoft Windows XP

• Minimalna rozdzielczość monitora, przy której kurs powinien w pełni funkcjonalnie działać to : 800x600 pikseli

• Wymagane oprogramowanie użytkowe: standardowa przeglądarka internetowa – Microsoft Internet Explorer 5.5.
  

  
  Inne przeglądarki mogą wymagać zainstalowania dodatkowych “wtyczek” !
  
  

• Wymagane standardy wbudowania obiektów: flash, skrypty Java.

• Głośniki / słuchawki komputerowe.

5. Nie mam na swoim stanowisku pracy głośników / nie dysponuje słuchawkami, czy wobec tego uda mi się zaliczyć kurs?

• W kursie “komunikacja z klientem” uczestnik ma cały czas podgląd do tekstu czytanego przez lektora, toteż do zaliczenia kursu wymóg głośników nie jest konieczny.

• W kursie “Język angielski w administracji publicznej” oprócz narracji prowadzonej przez lektora, uczestnik kursu ma np. słówka z możliwością odsłuchania prawidłowej wymowy, ponadto umieszczone ćwiczenia polegają na pisaniu tekstu ze słuchu itp. W tym kursie wymóg korzystania z głośników/ słuchawek jest konieczny.

6. Czy mogę brać udział w kursie korzystając ze stanowiska komputerowego w miejscu pracy?

• Istnieje możliwość logowania się do kursów w dowolnym momencie, toteż wymiar czasowy przeznaczony na uczestnictwo w kursie w godzinach pracy, winien być ustalony z bezpośrednim przełożonym

7. Czy jest możliwość odbywania kursu wykorzystując komputer prywatny ?

• Dostęp do kursów jest on-line całą dobę, nie ma żadnych ograniczeń, toteż dysponując kodem dostępu, uczestnik ma możliwość zaliczania kursów całą dobę, również poza miejscem pracy.

8. W jakich godzinach dostępne są kursy?

• Dostęp do kursów jest on-line całą dobę pod adresem www.poznan.pl/e-learning

9. Nie pamiętam hasła ! Jak mogę odzyskać utracone hasło?

• Aby uzyskać utracone hasło należy skontaktować się z administratorem systemu pod numerem telefonu 8785841 lub drogą elektroniczną – tomasz_lanski@um.poznan.pl

10. Nie wyświetla mi się kurs, co mam robić?

• Jeżeli, pomimo zalogowania na stronie startowej kurs nie działa prawidłowo, powinniśmy sprawdzić możliwości techniczne stanowiska komputerowego. W tym celu należy wejść na stronę testową kursu.

11. Jak odblokować niewyskakujace okienka ?

 Aby odblokować wyświetlanie zawartości aktywnej należy postępować zgodnie z instrukcją

• Jeżeli pokazywanie aktywnej zawartości strony ma być włączone na stałe, należy w "Narzędzia -> Opcje Internetowe / Zaawansowane"
  
• zaznaczyć opcje "Zezwalaj zawartości aktywnej na działanie w plikach na moim komputerze." oraz "Zezwalaj zawartości aktywnej z dysków CD na działanie na moim komputerze."

12. Używam przeglądarki Mozilla Firefox i nie słyszę dźwięków ! Co mam zrobić ?

• Użytkownicy korzystający z przeglądarki Mozilla Firefox powinni pobrać i zainstalować poniższe plug-iny.
  
  wtyczka 1
  wtyczka 2

(Friday, 22 August 2008, 11:25)