Poznan.pl, oficjalna strona Miasta Poznania

E-konsultantka rozpoznaje temat sprawy, z którą dzwoni mieszkaniec i łączy do właściwego konsultanta. Wirtualna asystentka Urzędu Miasta Poznania informuje mieszkańców o powstałych zaległościach w podatkach i opłatach lokalnych, tj. podatek od nieruchomości, opłata z tutułu gospodarowania odpadami. Voicebot przeprowadza również telefoniczną ocenę jakości rozmów z klientami, którzy skorzystali z naszych usług. Kolejny wirtualny pracownik przypomina klientom o zbliżającym się terminie umówionej wizyty w wybranych sprawach Wydziału Spraw Obywatelskich i Uprawnień Komunikacyjnych oraz Urzędu Stanu Cywilnego.

Współpraca ludzi i robotów to przyszłość, która pozwala na łączenie ludzkiej kreatywności z precyzyjnością technologii, tworząc nowe możliwości i rewolucjonizując sposób, w jaki pracujemy.

APS