Poznan.pl, oficjalna strona Miasta Poznania

To oferta dla tych mieszkanek i mieszkańców Poznania, którzy rozliczają podatki na rzecz Miasta i mają orzeczenie o znacznym stopniu niepełnosprawności (lub inne, traktowane z nim na równi), samotnie prowadzą gospodarstwo domowe lub mieszkają z innymi osobami z niepełnosprawnością, dziećmi lub seniorami (60 lat i więcej).

Osoby z niepełnosprawnościami mogą skorzystać z pomocy "Złotej rączki", zamówić bezpłatne umycie okien, zlecić usługę posprzątania nagrobka bliskiej osoby, a także poprosić o mobilną pielęgnację paznokci stóp. Wszystkie usługi są bezpłatne. Zgłoszenia będą przyjmowane za pośrednictwem miejskiej infolinii Poznań Kontakt, nr tel.: 61 646 33 44.

• "Złota rączka" to pomoc przy drobnych domowych naprawach, które nie wymagają specjalistycznej wiedzy, uprawnień albo dużych nakładów finansowych. Może to być np. wymiana baterii w kranie, zreperowanie klamki, wyregulowanie drzwi, okien, przymocowanie półki lub lustra. Z takiego wsparcia będzie można skorzystać dwa razy do końca roku. Usługa nie obejmuje jednak tych napraw, które powinny być wykonane na podstawie umów ze wspólnotą mieszkaniową lub administracją budynku. 
• Mobilna usługa kosmetyczna to pomoc w skróceniu i oszlifowaniu paznokci u stóp. Można z niej skorzystać raz na dwa miesiące, we własnym mieszkaniu. W szczególnych przypadkach usługi będą obejmowały również paznokcie dłoni.
• Mycie okien obejmuje dokładne wyczyszczenie szyby (z obydwu stron), ram i parapetów. Jeśli będzie taka konieczność, osoba myjąca zdejmie firany i zasłony. Limit powierzchni okien wynosi 43 m2. Usługę można zamówić tylko jeden raz (do końca roku).
• Jednorazowe uporządkowanie nagrobka może obejmować jego umycie i wyszorowanie szczotką, zdjęcie starych kwiatów i zniczy, wypielenie chwastów w najbliższym otoczeniu, a także zagrabienie liści. Wykonawca sfotografuje grób przed sprzątaniem i po nim, a zdjęcia mogą zostać przekazane osobie, która zleciła usługę.