Asertywna komunikacja i skuteczny feedback
07.09
– 09.09.2022
16:30
Wstęp wolny
Asertywna komunikacja i skuteczny feedback
Poznań Biznes Partner oraz Get Better Beata Zięba zapraszają na bezpłatne, trzydniowe warsztaty online pt. "Asertywna komunikacja i skuteczny feedback".
Szkolenie jest praktycznym warsztatem i wymaga aktywności uczestników i pracy w grupach, stąd prośba by do szkolenia dołączyć z włączoną kamerą i mikrofonem.
Program szkolenia:
1. Proces komunikacji międzyludzkiej
- Elementy procesu komunikacji
- Kanały komunikacji i rodzaje komunikatów
- Bariery w komunikacji między ludźmi
- Możliwości przeciwdziałania barierom uniemożliwiającym efektywne komunikowanie
2. Podstawy asertywności
- Poczucie własnej wartości - świadomość siebie
- Empatia - wrażliwość na innych
3. Asertywne komunikaty w praktyce
- Umiejętność wyrażania własnej opinii w kontaktach zawodowych
- Wyrażanie i przyjmowanie konstruktywnej krytyki
- Umiejętność odmawiania
- Wyznaczanie granic w kontaktach z innymi
- Kontrolowanie własnych emocji
- Niepoddawanie się naciskom i manipulacji
4. Feedback jako narzędzie zwiększające efektywność komunikacji
- Informacja zwrotna a krytyka
- Technika zakładania pozytywnych intencji
- Cel informacji zwrotnej
- Schemat udzielania feedbacku
- FUKO, SPINKA, Start - Stop - Continue
- Feedback w praktyce
- Podsumowanie
Termin: 7-9 września 2022 r., godz. 16.30 - 20.00
Szkolenie odbędzie się przy pomocy aplikacji Zoom. Link logujący na szkolenie zostanie Państwu przesłany w dzień szkolenia.
Sugerujemy uczestnictwo w wydarzeniu korzystając ze stabilnego połączenia internetowego najlepiej przewodowego.
Liczba miejsc jest ograniczona! O zakwalifikowaniu na szkolenie decyduje kolejność zgłoszeń.
Prowadzący: Beata Zięba
Socjolog, trener biznesu i administracji, doradca MSP. Posiada niemal 15 letnie doświadczenie szkoleniowe. Współpracuje jako trener, wykładowca, konsultant z wielkopolskimi uczelniami, firmami szkoleniowymi oraz instytucjami rynku pracy. Od wielu lat prowadzi szkolenia dla administracji publicznej, osób bezrobotnych i poszukujących pracy oraz środowiska biznesowego: przedsiębiorców, pracodawców i kadry menadżerskiej. Bazując na zdobytych doświadczenia prowadzi również z sukcesami doradztwo dla mikro, małych i średnich firm m.in. w zakresie tworzenia strategii firm, budowania strategii marketingowych, budowania sieci trwałych kontaktów biznesowych, tworzenia standardów obsługi klienta, wdrażania koncepcji Flexicurity oraz w zakresie selekcji i rekrutacji pracowników.
Osoby zainteresowane udziałem w szkoleniu proszone są o kontakt i rejestrację: https://app.evenea.pl/event/asertywnakomunikacjaiskutecznyfeedback/
Szkolenie finansowane jest ze środków budżetowych Miasta Poznania.
Zapraszamy serdecznie!
Zobacz https://www.poznan.pl/mim/msp/pinboard,1033/asertywna-komunikacja-i-skuteczny-feedback,32526.html
Pobierz baner (PNG, 278,85 kB)
